1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre MOTHERLODE et toute personne souhaitant acquérir les services proposés.

Services concernés :

• MOTHERGIFT : Accompagnement digital de développement personnel
• MOTHERCODE : Cartographie personnelle (astrologie, human design, numérologie)
• MOTHERPULSE : Programme d'accompagnement en ligne (21 jours)
• MOTHERLINE : Accompagnement individuel 1:1

2. Acceptation des CGV

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

MOTHERLODE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne le(s) produit(s) ou service(s) de son choix et procède au paiement en ligne via les moyens de paiement proposés.

4.2 Validation de la commande

La commande est définitive après validation du paiement et réception d'un email de confirmation.

4.3 Paiement sécurisé

Les paiements sont sécurisés. MOTHERLODE ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Accès aux produits et services

5.1 Produits digitaux

L'accès aux produits digitaux (MOTHERGIFT, MOTHERCODE, MOTHERPULSE) est fourni immédiatement après validation du paiement.

Le Client s'engage à ne pas partager, reproduire ou diffuser le contenu des programmes.

5.2 Accompagnement 1:1 (MOTHERLINE)

Les modalités sont définies lors de la première session. Les rendez-vous doivent être réservés à l'avance.

6. Droit de rétractation

En conséquence :

• Produits digitaux : Aucun droit de rétractation après accès au contenu
• Accompagnement 1:1 : Droit de rétractation de 14 jours avant la première session

7. Annulation et report

7.1 Par le Client

Pour l'accompagnement MOTHERLINE :

• Annulation ou report possible jusqu'à 48h avant la session
• Annulation tardive : session considérée comme consommée
• Absence sans prévenir : session perdue

7.2 Par MOTHERLODE

En cas d'annulation par MOTHERLODE, une nouvelle date sera fixée ou un remboursement proportionnel sera effectué.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus fournis sont protégés par le droit d'auteur.

Le Client s'interdit de reproduire, diffuser, partager ou revendre les contenus. L'accès est strictement personnel et non transférable.

9. Responsabilité et garanties

9.1 Nature des services

Les services proposés relèvent du développement personnel et du coaching. Ils ne constituent en aucun cas une consultation médicale, thérapeutique, ou des conseils juridiques ou financiers.

9.2 Responsabilité du Client

Le Client est seul responsable de ses décisions et actions. MOTHERLODE ne peut être tenue responsable des résultats obtenus.

9.3 Limites de responsabilité

La responsabilité de MOTHERLODE est limitée au montant payé par le Client.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la communication et l'envoi de newsletters (avec consentement).

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Contact : motherlodeleclub@gmail.com

11. Confidentialité

MOTHERLODE s'engage à respecter la confidentialité des échanges dans le cadre de l'accompagnement. Les informations partagées ne seront en aucun cas divulguées.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, contacter MOTHERLODE par email. Réponse sous 24h ouvrés.

En cas de litige non résolu, le Client peut avoir recours à la médiation de la consommation.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.